segunda-feira, 22 de junho de 2015

DellaVia Pneus - Jundiaí/SP


Unidade visitada: 
Av. Quatorze de Dezembro, 3020 - Vila Mafalda - Jundiaí - SP - CEP:  23205-105

(11) 4527-3250

Horário de atendimento:
De Segunda a Sexta das 08:00 as 18:00hs 
Sabados das 08:00 às 13:00hs



Créditos: www.dellavia.com.br 


Avaliação:

 Precisei trocar pneus do meu carro e parti para o requerimento de orçamentos em vários estabelecimentos de Jundiaí. De longe a DellaVia Pneus foi a loja que mais me surpreendeu no quesito rapidez e valores: há no próprio site a opção de "Pedido de Orçamento Online" e após pouquíssimos minutos a cotação chegou em meu email. 

 Por ser o local mais em conta e com produto de qualidade (Pneus Pirelli) optei por realizar o serviço na DellaVia.  Em Jundiaí há duas unidades: esta que visitei e outra na Avenida Nove de Julho. 

 A pessoa que me atendeu via email já direcionou meu orçamento para a loja em que fui e chegando lá já estavam cientes do que seria feito em meu veículo e meu cadastro no local já estava pré-preenchido por conta de tal direcionamento. Tudo muito organizado e prático, porém, tenho uma reclamação a esse respeito: no momento em que pedi o orçamento foi necessário informar todos os dados do meu carro sendo passado junto ao serviço de trocas dos pneus o kit de alinhamento e balanceamento, entretanto, ao chegar na loja fui informada que ali eles não tinham maquinário para balancear meu veículo sendo feito apenas o alinhamento, ou seja, se eu já havia passado qual era meu carro e a Dellavia sabe que não possui meios para balanceá-lo eu poderia ter sido informada sobre isso no momento em que pedi o orçamento mas não foi isso que ocorreu.   

 Como em todo estabelecimento automotivo tentaram "empurrar" outros serviços que eu tinha ciência não serem necessários pois há poucos meses havia feito revisão mas por ser algo de praxe não pontuo negativamente até porque não houve insistência no oferecimento, o que para mim é uma grande coisa pois detesto vendedores insistentes. 

 A troca dos pneus e o serviço de alinhamento foram realizados com muita rapidez (bem menos de 1 hora) e enquanto isso fiquei esperando em uma sala para clientes super confortável com sofás e puffs, televisão com controle remoto para assistir o que desejar, água, café quentinho, banheiro e um ótimo sinal 3G. Ficaria "de boa" naquele local por mais um bom tempo! rsrs!

Créditos: www.dellavia.com.br


 Por fim, a limpeza do local e do próprio mecânico que executou os serviços em meu carro me chamou atenção: não havia aquela sujeira característica de oficinas, o que me passou uma sensação de credibilidade muito boa.

Créditos: www.dellavia.com.br


Nota: 4 estrelas. (Tirei uma estrela por conta da falta de informação prévia de que meu carro não poderia ser balanceado no estabelecimento). 

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