sexta-feira, 8 de junho de 2012

Reclamação contra a Arcor - Caixa de Bombom sem o produto anunciado

Há algumas semanas fui ao Walmart da cidade de Itu/SP e me deparei com caixinhas de bombom da Arcor em promoção por R$ 2,50 e me interessei especialmente porque na ilustração da caixa anunciava que em seu interior continha uma novidade: uma tal de Tortuguita Gelatina. 



 Como adoro uma novidade fiquei doida para experimentar. Acabei levando quatro caixinhas.

 Chegando em casa fui direto abrir uma caixa e para minha decepção onde estava a Tortuguita Gelatina??? Em lugar nenhum! Simplesmente NÃO HAVIA TORTUGUITA GELATINA na caixa.

 Era mostrado tanto na frente quanto do lado que supostamente o kit continha o tal chocolate mas em seu interior só havia os já rotineiros! A novidade que é bom nada!!




 Não obstante, como se não bastasse, abri as outras três caixas que comprei e o mesmo aconteceu: NADA DA TORTUGUITA DE GELATINA!

 Acabei fotografando apenas as informações da primeira caixa mas a decepção foi tamanha que não pretendo mais adquirir nada da marca.


























 Acredito que uma empresa de tamanho porte deveria prestar mais atenção em suas produções para não acabar em desrespeito ao consumidor como neste caso.

 Achei uma tremenda sacanagem! Não esperava uma atitude dessa de uma empresa tão conceituada. Fora que não penso só em mim... e quem tem  filhos, criança em casa? Imaginem a decepção quando abriram a caixa e viram que não havia Tortuguita Gelatina nenhuma ali! Porque obviamente se isso aconteceu comigo não só com uma mas com QUATRO caixas provavelmente com muitas outras família o mesmo ocorreu.


 Que feio, Arcor! Caíram no meu conceito total. Nota ZERO para essa empresa!

 Fiz inclusive uma reclamação no Reclame Aqui sobre o fato e estou aguardando o posicionamento da empresa: http://www.reclameaqui.com.br/3053656/arcor-do-brasil-ltda/propaganda-enganosa-caixa-de-bombom-sem-produto-anunciado/ .

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Um comentário:

  1. Pois eu te respondo! Aconteceu a mesma coisa comigo na pascoa e entrei no sac da empresa, pois na minha não veio a METADE dos bombons que falava e eles apenas disseram que era assim mesmo e era aleatório a colocação dos mesmos na caixa. Fiquei indignada, mas o que se pode fazer com uma empresa dessa? NUNCA MAIS COMPREI NADA. Me senti muito desrespeitada.

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